İADE KOŞULLARI

Volet Butik olarak müşteri memnuniyeti bizim için herşeyin önündedir. voletbutik.com üzerinden sipariş verdiğiniz ürünlerde herhangi bir nedenle memnun kalmamanız durumunda iade işlemlerini aşağıdaki adımları takip ederek yapabilirsiniz.

1. İade talebinizi voletbutik.com adresine kayıtlı hesabınız üzerinden, üyeliksiz alışverişlerinize ait iade taleplerinizide 0850 307 05 90 nolu whatsapp hattımızdan oluşturabilirsiniz.

2. İade edeceğiniz ürünleri MNG Kargo anlaşma kodumuz olan 655560070'i kullanarak gönderim yapabilirsiniz.

3. İade edeceğiniz ürünleri orijinal ambalajlarıyla birlikte, kullanılmamış ve etiketleri hala takılı bir şekilde paketleyin. Ürünlerin orijinal durumda olmasına dikkat edin. Ayrıca, ürünle birlikte gelen aksesuarlar, hediye ve promosyon ürünleri gibi ek parçaları da iade paketine dahil etmeyi unutmayın.

4. İade edilecek ürünü/ürünleri MNG Kargo şubesine 14 gün içinde teslim edin. İade işleminiz için kargo anlaşma kodunu (655560070) gönderim sırasında bildirmeyi unutmayın. Bu kod, iade işleminizin hızlı ve doğru bir şekilde işlenmesini sağlayacaktır. Kargo anlaşma kodumuz harici yapılan gönderiler kesinlikle kabul edilmeyecektir.

5. İade edilen ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra ilgili departmanımız tarafından iade şartlarına uygunluğu kontrol edilecektir. Ürünlerin durumu incelendikten sonra iade işlemi değerlendirilecektir. Bu süreç, ürünlerinizin durumunu kontrol etmek ve iade şartlarına uygunluğunu değerlendirmek amacıyla gerçekleştirilir.

6. İade talebiniz onaylandığında, ödeme şeklinize bağlı olarak iade işlemi gerçekleştirilecektir. Tercih ettiğiniz takdirde, iade tutarınızla aynı değerde bir alışveriş çeki size sunulacaktır. Bu alışveriş çeki, 12 ay boyunca tüm ürünlerde geçerlidir. İade işleminizin tamamlanması ve alışveriş çekinin hesabınıza yüklenmesi genellikle 2-3 iş günü içinde gerçekleştirilir.

Not: İade edilecek olan ürünlerin herhangi bir hasar almaması ve etiketlerinin olması gerekmektedir. Hasarlı veya etiketleri koparılmış ürünlerin iadesi kabul edilmeyecek ve ücret iadesi yapılmayacaktır. Yukarıda bahsedilen kargo anlaşma kodumuz kullanılarak gönderilmeyen hiçbir kargo kabul edilmeyecektir.

Hizmet anlayışımızla ilgili herhangi bir sorunuz veya öneriniz olduğunda, 0850 307 05 90 numaralı WhatsApp hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.